生活服务 · O2O 小程序
上门按摩服务小程序
把"正规、专业、安全"做成上门按摩平台的信任基础设施——资质看得见、全程有存证、每单有保险。
问题
上门按摩是个好生意,但卡在"信任"二字:用户担心人身安全和技师资质,平台担心合规红线(尤其颜值擦边的灰色地带)。不解决信任,再好的引流也留不住。
- 用户担心技师资质与人身安全
- 平台踩到合规红线(颜值擦边)风险高
- 信任缺位导致获客贵、留存差
方案
围绕"正规·专业·安全"的品牌心智,设计了一套信任与合规并重的产品方案。
定心智与红线
明确"正规·专业·安全"定位,主动避开颜值擦边路线。
信任基础设施
资质可视化、真人核验、全程录音存证、每单保险,四项放进流程。
可行性立里程碑
把微信类目合规作为立项第一要务,先过门槛再扩张。
小程序产品方案(V1.0 提案)+ 安全落地方案 + 合规体系。
结果
已交付总设计方案 V1.0,包含市场判断、商业模式、合规体系与视觉方案,信任机制成为产品骨架而非点缀。
信任四件套
资质可视化、真人核验、全程录音存证、每单保险,写进标准流程。
主动合规
避开颜值擦边,把微信类目可行性作为立项第一关卡。
可落地蓝图
从市场判断到视觉方案一气呵成,团队拿到就能往下做。
本案例以文字呈现,未配概念图。